Заявление о конфиденциальности в рамках системы управления отношениями с клиентами

Для компании Ферринг Ваша личная информация является важной, и мы обязуемся обеспечивать соответствие используемых нами способов защиты данных применимым европейским и местным национальным регламентам о защите персональных данных.

В данном заявлении о конфиденциальности будут представлены сведения о том, каким образом компания Ферринг может собирать, хранить и обрабатывать Ваши персональные данные в этом контексте, а также будут описаны способы, которыми мы будем обеспечивать защиту Ваших персональных данных согласно применимым регламентам.

Данное заявление о конфиденциальности применимо только к этому процессу, следовательно, если Вы посетите другой связанный или рекомендованный Ферринг веб-сайт или вступите в деловые отношения с Ферринг иного характера, пожалуйста, ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности, опубликованным на соответствующем веб-сайте или предоставленным Ферринг в конкретном контексте.

В данном заявлении о конфиденциальности для управления согласием описаны наши подходы, касающиеся информации, которую мы или наши поставщики услуг собираем через веб-сайт, в виде бумажных форм или с помощью используемых нашими медицинскими представителями приложений, находящейся под нашим контролем, благодаря чему Вы имеете доступ к данному уведомлению о порядке использования персональных данных.

Оператором Ваших персональных данных является ООО «Ферринг Фармасетикалз», ОГРН 1097746072137, ИНН 7704721315, адрес: 115054, г. Москва, Космодамианская наб., д 52, стр. 4, тел. +7 495 287-03-43.

Что такое персональные данные?

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу. Она может включать имя, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, номер GMC, IP-адрес.

Какие категории персональных данных обрабатываются компанией Ферринг в рамках системы управления отношениями с клиентами?

Компания Ферринг может собирать и использовать следующие категории персональных данных в данном контексте для целей, описанных ниже:

– такие данные, как Ваше имя, возраст, пол и контактная информация;

– профессиональные данные, такие как Ваше место работы, должность, сфера медицины, в которой Вы осуществляете деятельность, Ваши профессиональные квалификации и научная деятельность (например, завершенные клинические испытания и участие в завершенных или происходящих в настоящее время исследованиях, проводимых компанией Ферринг и другими компаниями), публикация академических и научных работ и статей, а также членство в ассоциациях и комитетах;

– финансовая информация, например, информация об оплате, включающая идентификационный номер налогоплательщика;

– информация о взаимодействии с нами, например, обсуждаемые темы, Ваши знания и вопросы, которые у Вас возникали к нашей компании и нашей продукции, какой материал мы демонстрировали Вам, и какова была Ваша реакция, а также Ваши точки зрения и практики в отношении назначения препаратов, практики, связанные с Вашими пациентами и диагнозами, а также подобные данные.

Из каких источников компания Ферринг собирает Вашу персональную информацию?

Описанные выше данные предоставляются либо Вами непосредственно (через наш веб-сайт, в бумажной форме или через наших медицинских представителей), либо косвенным образом компаниями, организовавшими в соответствии с действующим законодательством спонсируемую или поддерживаемую Ферринг деятельность, например, клинические исследования и деятельность по разработке; публичными источниками, кадровыми агентствами, офисами посредников и третьими сторонами, такими как IQVIA (Многонациональная компания (США), оказывающая комплексные услуги, связанные с информационными технологиями в области здравоохранения и клиническими исследованиями).

Для каких целей компания Ферринг обрабатывает Ваши персональные данные?

Ферринг обрабатывает Ваши персональные данные для следующих целей:

1. Улучшение степени удовлетворенности качеством обслуживания.
2. Совершенствование существующих и разработка новых препаратов.
3. Управление деловыми отношениями.
4. Связи с общественностью и маркетинг.

Ферринг опирается на Ваше согласие в отношении обработки Ваших персональных данных. Однако в определенных ситуациях компания Ферринг может иметь другие основания для обработки Ваших персональных данных, например, охраняемые законом интересы в соответствии с применимым законодательством.

Кому и как компания Ферринг передает мои персональные данные?

Ваши персональные данные могут быть переданы в другие места, где у Ферринг имеются предприятия (включая дочерние компании Ферринг, подрядные фирмы, партнеров или агентов), в случае наличия законных оснований для такой передачи, например, имеющие юридическую силу причины, связанные с коммерческой деятельностью. Такие места могут включать страны за пределами Европейской Экономической Зоны (ЕЭЗ). Любые такие передачи будут защищены внутренними международными соглашениями о передаче данных для обеспечения защиты Ваших персональных данных в соответствии с применимыми европейскими и национальными законами.

Компания Ферринг при определенных обстоятельствах может передавать Ваши персональные данные третьим сторонам, например, подрядчикам, партнерам или агентам в случае, если это необходимо для достижения заявленных целей, или если эти третьи стороны оказывают помощь Ферринг в обработке этих данных. Компания Ферринг может передавать Ваши персональные данные третьему лицу только при следующих условиях:

• предоставление Вами соответствующего согласия;
• если применимо, в результате Вашего запроса, как субъекта данных;
• если имеется законное основание для передачи данных, и Вам было предоставлено соответствующее уведомление об этом;
• если мы вынуждены сделать это в соответствии с применимыми законами или в результате судебного решения;
• если компания Ферринг решит продать, купить, объединить или реорганизовать свою бизнес-структуру.

Ферринг ни при каких условиях не продаст Ваши персональные данные третьему лицу.

Мы можем передать на предусмотренных законом основаниях Ваши персональные данные следующим категориям получателей:

– компаниям, входящим в нашу группу;

– сторонним поставщикам услуг и партнерам, предоставляющим услуги по обработке данных по поручению оператора персональных данных, например, поставщикам услуг электронной почты, хостинга, передачи данных и т.д.;

– компетентным надзорным или регуляторным органам, государственным органам, судам или третьим лицам, в случае, если разглашение будет сочтено необходимым (i) в рамках применимого законодательства или постановления, (ii) для защиты наших законных прав, (iii) для защиты Ваших жизненных интересов или таковых какого-либо другого лица;

– любому другому лицу с Вашего разрешения на коммуникацию.

Ограничение хранения

Мы будем хранить персональную информацию не дольше 10 лет после прекращения наших деловых отношений согласно правовым обязательствам Ферринг.

Ваши права в отношении защиты данных

Вы обладаете следующими правами в отношении защиты данных:

– У Вас есть право доступа к Вашим данным.

– У Вас есть право исправлять, уточнять или удалять Ваши данные.

– Вы можете возразить против обработки Ваших данных.

– Вы можете попросить нас ограничить обработку Ваших данных.

– Вы можете запросить перенос Ваших данных.

– У Вас есть право обратиться с жалобой в орган защиты данных в отношении сбора и использования Ваших персональных данных.

Вы можете пользоваться своими правами посредством обращения в Ферринг при помощи ФОРМЫ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ДЛЯ СУБЪЕКТА ДАННЫХ. Кроме того, Вы всегда можете отписаться от направляемых Вам маркетинговых материалов при помощи нажатия на ссылку "unsubscribe” (отписаться) или "opt-out” (отказаться от получения рассылки) в письмах, которые мы Вам отправляем.

– У Вас есть право отписаться в любое время от маркетинговых коммуникаций, отправляемых нами.

– Если мы собрали и обработали Ваши данные с Вашего согласия, Вы можете отозвать Ваше согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведенной нами до отзыва, и не касается обработки Ваших данных, основанную на других обоснованиях обработки.

Вы можете отписаться от физических форм маркетинга (таких как маркетинг с использованием почты или телемаркетинг) по электронной почте, отправив запрос на адрес privacy_russia@ferring.com, или посредством обращения к нам по нашему почтовому адресу.

Пожалуйста, также обратите внимание, что, если Вы отказываетесь от получения маркетинговых сообщений от нас, мы все еще можем присылать Вам важные транзакционные и административные сообщения в соответствии с применимым законодательством.

Файлы cookie

Если Вы использовали специализированный веб-сайт, данные о Вашем использовании веб-сайта могут быть собраны при посещении веб-сайта Ферринг при помощи сервиса Google Analytics. В данной технологии отслеживания используются файлы cookie для сбора совокупных данных об использовании и активности веб-сайта, например, сколько пользователей посещают веб-сайт и как часто. Эти данные могут быть переданы третьему лицу, поставщику услуг, для дальнейшего улучшения наших Интернет-сервисов. Доступ к персональным данным и их сбор не могут быть осуществлены при помощи файлов cookie. Использование технологии такого типа соответствует применимым нормам о защите данных и действующему Постановлению ЕС о защите конфиденциальности в сфере электронных средств связи. Мы также можем собирать информацию следующим образом:

Через Ваш браузер: определенная информация собирается большинством браузеров, например, Ваш MAC-адрес (адрес контроля доступа к среде), тип компьютера (Windows или Mac), разрешение экрана, название и версия операционной системы, тип и версия Интернет браузера. Мы можем собирать аналогичную информацию, например, тип и идентификационный номер Вашего устройства, если Вы осуществляете вход в Сервис с мобильного телефона. Мы используем эту информацию для обеспечения правильного функционирования Сервиса.

IP-адрес: Ваш IP-адрес представляет собой номер, автоматически присваиваемый Вашему компьютеру Интернет-провайдером. IP-адрес распознается и регистрируется автоматически в журналах нашего веб-сервера каждый раз, когда посетитель использует Сервис, вместе с временем посещения и посещенными страницами. Сбор IP-адресов является стандартной практикой и осуществляется автоматически многими онлайн-сервисами. Мы используем IP-адреса для таких целей, как расчет уровня использования Сервиса, диагностики проблем сервера и управления Сервисом. Кроме того по Вашему IP-адресу мы можем узнать Ваше приблизительное месторасположение.

Информация об устройстве: мы можем собирать информацию о Вашем мобильном устройстве, например, уникальный идентификационный номер устройства, для получения сведений о том, как Вы используете Сервис.

Информация о безопасности

Ферринг использует соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты Ваших персональных данных от несанкционированного доступа, использования, разглашения, случайного уничтожения или потери. Например, где применимо, Ферринг обязуется кодировать, анонимизировать или псевдонимизировать персональные данные; персональные данные будут храниться в безопасности в специализированной системе. В наших внутренних политиках и процедурах уделяется особое внимание приоритету и способствованию защиты персональных данных.

Несмотря на то, что предпринимаемые нами меры в отношении безопасности данных постоянно подвергаются оценке и обновлению, безопасность данных, передаваемых через Интернет с компьютера или другого устройства не может быть гарантирована, и Вам необходимо самостоятельно принимать меры по защите собственных данных при работе в сети от несанкционированного использования Ваших паролей и мобильных устройств, а также по установке соответствующих средств сетевой, антивирусной защиты и антишпионских программ на Ваш компьютер.

Неполный перечень возможных инцидентов, связанных с данными, может включать:

• потеря /кража ноутбука;
• внешняя хакерская атака;
• электронное письмо, содержащее персональные данные, отправленное по ошибке;
• потеря информации при передаче;
• сохранение документов в ненадежном месте.

Если Вы подозреваете, что система безопасности скомпрометирована, или обнаружили уязвимости, важно незамедлительно сообщить о таких инцидентах с данными, используя Форму обратной связи для субъекта данных.

Дети

Сервис не предназначен для использования лицами, не достигшими 18-летнего возраста, мы просим таких лиц не предоставлять персональную информацию через Сервис. Если Ваш ребенок предоставил персональную информацию и Вы хотели бы запросить удаление этой информации, пожалуйста, свяжитесь с нами, воспользовавшись инструкциями, приведенными в разделе "Контактная информация".

Изменения

Информация обо всех изменениях, внесенных в данное заявление о конфиденциальности, будет размещаться на этой странице. Мы рекомендуем Вам ознакомиться с заявлением о конфиденциальности всякий раз при посещении нашего веб-сайта, чтобы ознакомиться с изменениями и оставаться в курсе нашего продолжающегося обязательства в отношении права на неприкосновенность частной жизни и предоставления максимально возможного уровня защиты данных.

Контактная информация

Если у Вас имеются вопросы или комментарии в отношении этого заявления о конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с компанией Ферринг по адресу электронной почты privacy_russia@ferring.com.

Вы в любой момент можете отписаться от непосредственно направляемых маркетинговых материалов, нажав на ссылку "unsubscribe” (отписаться) или "opt-out” (отказаться от получения рассылки) в письмах, которые мы Вам отправляем, или путем обращения к нам по следующему адресу:

ООО «Ферринг Фармасетикалз», ОГРН 1097746072137, ИНН 7704721315,

115054, г. Москва, Космодамианская наб., д 52, стр. 4

Тел.: +7 495 2870343

Пожалуйста, обратите внимание, что Вы можете отписаться только от тех услуг и сообщений, на которые Вы дали согласие.

Кроме того, Вы можете воспользоваться этими правами, связавшись с Ферринг при помощи

1. ФОРМЫ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ДЛЯ СУБЪЕКТА ДАННЫХ
2. Либо при помощи почты по следующему адресу:

(Кому: Специалист по защите данных)

Ferring International Center S.A.
Chemin De la Vergognausaz 50
1162 Сен-Прекс
Швейцария

3. В представительстве ЕС по Генеральному регламенту о защите персональных данных:

(Кому: Специалист по защите данных)

Ferring International PharmaScience Center (IPC)

Kay Fiskers Plads 11

2300 Копенгаген S

Дания

Дата последнего обновления данного заявления о конфиденциальности в рамках системы управления отношениями с клиентами: 28 апреля 2020 г.